Bienvenido a IAcnostic Suite Clínica. Su confianza es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información en relación con nuestra aplicación web y los servicios relacionados (el "Servicio"), con especial atención al manejo de datos clínicos de pacientes.
Al utilizar nuestro Servicio, usted declara ser un profesional de la salud y acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.
1. Cumplimiento Normativo (NOM-004-SSA3-2012)
Entendemos la importancia y la sensibilidad de la información contenida en el expediente clínico. IAcnostic está diseñado como una herramienta de apoyo para el profesional de la salud y se adhiere a los principios de confidencialidad, seguridad y manejo de la información estipulados en la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del Expediente Clínico.
Usted, como profesional de la salud, sigue siendo el custodio y responsable principal de la información de sus pacientes. Nuestra plataforma le proporciona una infraestructura tecnológica segura para facilitar la gestión de dicha información, bajo los siguientes principios:
- Confidencialidad: Toda la información clínica que usted introduce y almacena es tratada como confidencial.
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger la integridad de los datos.
- Titularidad: Reconocemos que los datos pertenecen al paciente y que usted es el responsable de su correcta gestión.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
a) Información que Usted Proporciona Directamente:
- Información de la Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico. Utilizamos Firebase Authentication, un sistema que gestiona sus credenciales de forma segura y encriptada. No tenemos acceso a sus contraseñas.
- Información del Expediente Clínico del Paciente: Al utilizar las herramientas de "Consulta" y "Pacientes", usted puede introducir y almacenar información considerada como Datos Personales Sensibles, que puede incluir:
- Datos de Identificación del Paciente: Nombre, edad, género.
- Datos de Salud: Signos vitales, antecedentes médicos, alergias, medicamentos crónicos, motivo de consulta, hallazgos de la exploración física, resultados de estudios, diagnósticos y planes de tratamiento.
- Responsabilidad del Consentimiento: Usted es el único responsable de obtener el consentimiento informado y explícito de sus pacientes para recopilar, usar y procesar sus datos de salud a través de nuestro Servicio, conforme a la legislación aplicable.
- Plantillas de Indicaciones: Almacenamos el contenido y título de las plantillas de indicaciones que usted crea y guarda en su cuenta para su uso futuro.
b) Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso (Anónimos): Recopilamos información no personal y agregada sobre cómo se accede y utiliza el Servicio (ej. herramientas más utilizadas, frecuencia) con el único fin de mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
3. Cómo Usamos su Información
- Para Operar y Mantener el Servicio:
- Usamos la información clínica que usted introduce para procesarla a través de los modelos de Inteligencia Artificial y entregarle los análisis solicitados.
- Almacenamos de forma segura la información de los pacientes que usted decide guardar, para que pueda acceder a su historial de consultas y gestionar su seguimiento.
- Para Gestionar su Cuenta: Usamos su correo electrónico para identificarlo, permitir el acceso a su cuenta y restablecer su contraseña.
- Para Comunicarnos con Usted: Podemos usar su correo para enviarle notificaciones importantes sobre el Servicio, como actualizaciones de seguridad o cambios en nuestras políticas.
- Para Mejorar Nuestro Servicio: Analizamos datos de uso anónimos para optimizar la plataforma.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
- Base de Datos Segura: La información de su cuenta, los datos de sus pacientes guardados y sus plantillas se almacenan en Firebase Firestore (un servicio de Google), una base de datos segura que encripta los datos en reposo.
- Aislamiento de Datos: Hemos implementado reglas de seguridad estrictas que aseguran que cada usuario solo puede acceder a la información que ha creado. Ningún otro usuario, bajo ninguna circunstancia, puede ver los datos de sus pacientes o sus plantillas personales.
- Comunicaciones Cifradas: Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores se realizan a través de conexiones seguras y encriptadas (HTTPS).
- Procesamiento de IA: La información clínica enviada para análisis a nuestro proveedor de IA es procesada de forma efímera y no se utiliza para entrenar los modelos. Exigimos a nuestros proveedores que cumplan con altos estándares de confidencialidad y seguridad.
A pesar de implementar medidas de seguridad robustas, ningún sistema es infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información, pero nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente nuestras prácticas de seguridad.
5. Cómo se Comparte su Información
Su confianza es primordial. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o la de sus pacientes con terceros para fines de marketing. La información se comparte únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Utilizamos los servicios de Google (Firebase y Google Cloud) para el almacenamiento, la autenticación y el procesamiento de IA, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Divulgaremos su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas competentes.
6. Sus Derechos y Responsabilidades
Usted tiene el control sobre la información que introduce. Puede modificar o eliminar los datos de sus pacientes y plantillas en cualquier momento a través de la interfaz de la aplicación. Es su responsabilidad gestionar el ciclo de vida de los datos de sus pacientes de acuerdo con la normativa profesional y legal.
7. Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud. No recopilamos de forma consciente información de identificación personal de menores de 18 años, más allá de la que usted, como profesional, introduzca bajo su responsabilidad y con el consentimiento de los padres o tutores del menor.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, a través de una notificación por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos en: contacto@iacnostic.com.